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  • Annulation flexible
  • Priorité d'entrée au Restaurant

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Questions fréquentes

Les réponses aux questions les plus utiles pour organiser votre séjour en Vallée d’Aoste

Dans cette section, vous trouverez toutes les informations pratiques pour planifier au mieux votre séjour à l'Hôtel Laghetto : horaires, services, restaurant, SPA, politiques de réservation, partenariats et bien plus encore. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, notre équipe est toujours à votre disposition pour vous aider.

Séjour & Réservations

Quels sont les horaires de la Réception ?
Le personnel est disponible de 08h30 à 21h30.
À quelle heure puis-je effectuer le check-in ?
Le check-in est possible à partir de 14h00.
Il est possible d'arriver plus tôt et de déposer vos bagages dans un espace dédié.
Jusqu’à quelle heure puis-je effectuer le check-out ?
Le check-out est prévu avant 10h30.
Est-il possible de demander un late check-out ?
Oui, à certaines périodes, il est possible de demander un late check-out jusqu'à 18h30 (50 €).
La demande doit être faite la veille à la Réception.
Quelle est votre politique d'annulation (tarifs standard) ?
  • Jusqu'à 6 jours avant l'arrivée : aucun frais, acompte remboursé.
  • À partir de 5 jours avant l'arrivée : pénalité de 100 % du total du séjour.
  • Réduction du nombre de nuits : considérée comme une annulation (pénalité de 100 %).
  • No-show, arrivée tardive ou départ anticipé : pénalité de 100 %.
  • Les modifications ne sont valables que si elles sont communiquées par e-mail et approuvées par l'établissement.
Comment fonctionne le tarif garanti BeSafe Rate ?
Le tarif comprend : paiement anticipé, non remboursable, assurance incluse (avant et pendant le séjour). Les conditions détaillées sont disponibles dans la description du tarif.
Quel est le montant de la taxe de séjour ?
1,00 € par personne/nuit, jusqu'à un maximum de 7 nuits.
Les enfants jusqu'à 13 ans sont exemptés.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
  • Cartes de crédit
  • Carte de débit / Bancomat
  • Espèces
  • Les chèques et American Express ne sont pas acceptés.

Chambres & Équipements

Avez-vous des chambres accessibles PMR ?
Oui. Nous avons deux chambres doubles avec vue sur le lac pour les personnes à mobilité réduite, avec barre d'appui et douche accessible.
Est-il possible de demander un lit bébé ?
Oui, le lit bébé est disponible sur demande et selon le type de chambre.
Est-il permis de fumer dans la chambre ?
Non, il est interdit de fumer dans toutes les chambres et dans les espaces intérieurs.

Petit-déjeuner, Restaurant, Cave à vin & Bar

Quel type de petit-déjeuner offrez-vous ?
Petit-déjeuner servi à table dans la salle panoramique face au lac, de 08h00 à 10h00.
Quels sont les horaires du Restaurant Laghetto ?
Déjeuner : 12h30 – 14h00
Dîner : 19h30 – 21h00
Les clients en B&B peuvent y accéder sur réservation.
Proposez-vous des options sans gluten ?
Oui. Nous préparons des plats sans gluten et adaptés aux allergies/intolérances.
Cependant, nous ne pouvons pas garantir l'absence totale de contamination.
Est-il possible d'acheter du vin ?
Oui. La cave de l'hôtel propose des étiquettes locales et nationales, également disponibles à prix réduit à l'achat et en coffret cadeau.
Le bar est-il également accessible aux personnes extérieures ?
Non, le Bar Laghetto est réservé aux clients et il est ouvert de 08h00 à 22h00.

SPA & Bien-être

Comment fonctionne l'accès au SPA ?
  • Accès gratuit pour les clients
  • Réservation obligatoire
  • Uniquement l'après-midi
  • Sessions de 1h30, max 6 personnes
  • Kit inclus (peignoir, serviette, chaussons)

Services de l’hôtel

Avez-vous un parking ?
Oui, un parking gratuit en extérieur est à la disposition des clients.
Le Wi-Fi est-il gratuit ?
Oui, dans toutes les chambres et les espaces communs.
Disposez-vous de VTT ?
Oui, sur réservation.
Informations disponibles à la Réception.
Acceptez-vous les animaux ?
Oui, les animaux de petite taille (max 10 kg), sous réserve de disponibilité.
Supplément : 15 € par jour.

Hiver : Ski, Navette & Équipements

La navette pour les pistes est-elle incluse ?
Oui, navette gratuite vers :
  • Estoul
  • Champoluc
  • Antagnod
Horaires à convenir à la Réception.

Disposez-vous d'un local à skis et à vélos ?

Oui :
  • Local à skis chauffé avec chauffe‑chaussures
  • Local à vélos avec point d’eau et outils

Gift Voucher


Comment puis-je acheter un bon cadeau ?
La page dédiée présente tous les types disponibles.
Pour l'achat, il est nécessaire de contacter directement l'hôtel.
La valeur du bon peut être utilisée pour le séjour, les déjeuners ou les dîners.

Conventions / Partenariats

Êtes-vous partenaires avec des centres de bien-être et des thermes ?
Oui, avec :
MonterosaTerme – Champoluc
Thermes de Saint-Vincent
Tarifs conventionnés (sans kit) :
30 € (lun–ven, 4h)
40 € (sam/dim/jours fériés, 4h)
30 € (Thermes Night ven, 19–23, 3h)
40 € (Thermes Night sam, 19–23, 3h)
Suppléments :
24 € All Inclusive
10 € AperiTerme
6 € peignoir · 4 € serviette · 4 € chaussons · 3 € bonnet de bain
Soins et traitements :
-10 % sur massages et soins.
Avez-vous des conventions culturelles ?
Oui.
Le Fort de Bard propose des entrées réduites au Musée des Alpes, aux Prisons, au Ferdinando et aux expositions temporaires.